Marcel Blum zeigt, wie Lohnprozesse in Kanzleien durch klare Zuständigkeiten, feste Datenwege und digitale Eingangskanäle strukturierter gestaltet werden können. Im Mittelpunkt stehen dabei:
- typische Probleme der Lohnabrechnung wie Rückfragen,
- Medienbrüche,
- uneinheitliche Standards
- und ein hoher Abstimmungsaufwand.
Es werden Vorgehensweisen zur Einführung digitaler Prozesse vorgestellt, die beispielsweise Schulungen, Testmandate, Mandanteninformationen, Erklärvideos und regelmäßige Auswertungen umfassen. Darüber hinaus wird die Frage behandelt, wie die gewonnene Zeit für weitergehende Beratungsleistungen im Lohn genutzt werden kann, beispielsweise bei der Nettolohnoptimierung, der betrieblichen Altersvorsorge oder der Steigerung der Arbeitgeberattraktivität.