Jakob Behrendt und Marlon Maas schildern, wie der KI-Assistent „BärGPT” in der Berliner Verwaltung eingeführt wurde. Im Mittelpunkt stehen dabei weniger die technischen Details des Tools, sondern vielmehr die organisatorischen Voraussetzungen für den Rollout: ressortübergreifende Zusammenarbeit, Unterarbeitsgruppen zu den Themen Datenschutz und Kompetenzen, Multiplikatorennetzwerke sowie anwendungsnahe Schulungen.
Sie erläutern, wie mit begrenzten Ressourcen ein skalierbares Unterstützungsangebot für eine große und heterogene Verwaltung aufgebaut wurde. Als zentrale Erfolgsfaktoren benennen sie Vertrauen, Beteiligung, persönliche Ansprechpartner:innen und den frühen Aufbau tragfähiger Netzwerke.