Hessische Steuerverwaltung startet Pilotbetrieb für KI-Chatbot Maxi

Die Hessische Steuerverwaltung startet im Finanzamt Kassel den Pilotbetrieb eines selbst entwickelten KI-Chatbots mit dem Namen „Maxi“. Die Anwendung soll komplexe Steuersachverhalte analysieren, zusammenfassen und mit der aktuellen Rechtslage abgleichen. Grundlage hierfür sind ausschließlich interne, geprüfte Datenquellen, die in der hessischen Steuer-Cloud vorgehalten werden. Dadurch wird eine rechtssichere und datenschutzkonforme Nutzung gewährleistet.

Maxi unterstützt die Beschäftigten insbesondere bei der Recherche sowie beim Formulieren, Zusammenfassen und Visualisieren von Inhalten. Ziel ist eine effizientere Bearbeitung steuerlicher Vorgänge und eine Entlastung der Mitarbeitenden. Entwickelt wurde der Chatbot vom Finanzamt Kassel.

Der landesweite Rollout ist zum Jahresende 2025 geplant. Bereits seit 2019 forscht die Hessische Steuerverwaltung mit einer eigenen KI-Stelle. Frühere Projekte umfassten etwa die Auswertung von Datenleaks oder die KI-gestützte Einspruchsbearbeitung bei der Grundsteuerreform.

Zitate Finanzstaatssekretär Dr. Till Kaesbach

„Der hessische KI-Chatbot Maxi wird die Bearbeitung von Steuerfällen erleichtern und beschleunigen. Künstliche Intelligenz entlastet unsere Beschäftigten bei der Bearbeitung komplexer Fälle und bezieht die Verwaltungsanweisungen ein. KI wird eine enge Begleiterin durch den dichten deutschen Steuer-Dschungel werden.“

„Der KI-Chatbot Maxi ist von der Hessischen Steuerverwaltung selbst entwickelt. Er gibt rechtssichere Auskünfte, arbeitet mit internen Daten und dies auf unserer eigenen Steuer-Cloud. Maxi ist somit nicht nur eine maximale Hilfe, sondern auch maximal sicher. Darauf legen wir in der Steuerverwaltung allergrößten Wert. Mein Dank gilt allen engagierten Kolleginnen und Kollegen aus der Hessischen Steuerverwaltung, die an diesem großartigen Projekt mitgewirkt haben.“

„Maxi fasst vorhandene Daten zusammen, vernetzt zahlreiche Quellen und nimmt unseren Beschäftigten somit viel Recherchearbeit ab. Sie können sich noch mehr als bisher auf den Inhalt konzentrieren. Soweit ich weiß, gibt es diese Unterstützung in kaum einer anderen deutschen Steuerverwaltung.“

„Hessen baut mit dem eigenen KI-Chatbot die Führungsrolle bei KI weiter aus. Schon seit 2019 hat die Hessische Steuerverwaltung mit der Forschungsstelle Künstliche Intelligenz die Nase vorne. KI ist eine wichtige Hilfe, um das Besteuerungsverfahren für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Verwaltung zu modernisieren. Dieses Thema treiben wir in Hessen voran: beherzt und digital.“

47. Plenarsitzung – Hessischer Landtag:
Finanzstaatssekretär Dr. Till Kaesbach zur Lage der Steuerverwaltung und KI-Bot Maxi